Conditions générales de vente et d’utilisation

1. La commande

Vous pouvez effectuer un achat sur www.ourashop.net 7j/7, 24h/24.
-Connectez-vous à votre compte ou créez un compte pour les nouveaux clients
-Choisissez votre article et sa taille puis ajoutez au panier. Choisissez : poursuivre mes achats ou valider mon panier
-Choisissez votre mode de livraison et de payement
-Vérifiez le récapitulatif détaillé avant validation définitive de votre commande
-Une fois votre commande est validée et un numéro de commande lui est attribué.
Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé . Vous pourriez consulter l’état de la commande dans le Suivi de commande

2. Le payement

Le retrait de vos commandes est conditionné par son payement. Ourashop.net vous propose deux modes de payement :

Le payement comptant à la livraison

Le payement avec PayPal Signe d’acceptation PayPalQu’est-ce PayPal ?

Vous êtes tenu de respecter les conditions de payement à la livraison, à la livraison , le livreur n’a aucun engagement vis-a vis de vous , pour toutes informations et/ou recommandation veillez vous adressez au service client OuraShop

3. Livraison et Retour

La livraison du colis demande un délai de préparation de 1 à 2jours puis un délai d’expédition d’environ de 1 à 6 jours selon nos transporteurs et selon que articles soit en stock.
Le délai de livraison maximum étant de 8 jours et le délai minimum est de 48h.
Si toute fois la livraison devait dépasser le délai  max c’est-à-dire 8 jours , OuraShop.net s’engage à vous en informer . OuraShop.net vous propose les deux modes de livraison suivants :
– livraison payante à votre domicile/Bureau
– livraison gratuite en point de retrait

Nous acceptons les retours dans un délai maximum de 48H après la réception de la commande. Aucun remboursement ne sera possible. Seulement des échanges.

4. Le service client

Pour toute information ou question, le Service Client de OuraShop.net est joignable par message:
– Si vous êtes déjà clients
Veillez envoyer votre message à “OuraShop” en utilisant la messagerie du site OuraShop.net, vous aurez très rapidement
une réponse.

– Si vous n’êtes pas clients
Pour pouvez envoyer un message via contact@ourashop.net (ici) , nous ferons l’effort de revenir vers vous sans garanti ni obligation de délai et même de réponses.

Ou bien par téléphone au +22540285169 , merci de vous munir de votre numéro de commande .

Vous connecter avec vos identifiants

Vous avez oublié vos informations ?